O produto pode ser trocado em até 30 dias após a compra. Neste caso o cliente deve seguir as seguintes  orientações: 

– Solicite a troca ou devolução no site, ou se preferir entre em contato conosco. 

- Devem ser enviados pelo cliente todos os itens da solicitação de devolução; 

– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original; 

– O produto não pode conter indícios de uso; 

– O produto deve conter todas as etiquetas intactas; 

– O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal 

Neste procedimento as custas da primeira troca ficam a encargo da Jéssi Malhas. Caso ainda haja a  necessidade de trocar novamente o produto, a Jéssi Malhas se reserva no direito de emitir cobrança sobre o  novo frete.

Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise de qualidade que  pode levar até 05 dias úteis. Só será efetuada a troca se todas as regras de trocas forem atendidas. Após aprovação da análise de qualidade, será providenciado o envio do(s) item(ns) para o mesmo endereço de  entrega do pedido original com o prazo de entrega referente ao seu CEP. 

Em caso de produto com defeito: 

A solicitação de devolução de produto com defeito deve ser realizada em até 90 (noventa) dias corridos após o  recebimento do seu pedido. Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso. 

A solicitação de devolução de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser  realizada em até 48h a contar do recebimento. 

Nestes casos, o frete de envio e reenvio ficam a encargo da Jéssi Malhas, não gerando custos extras ao cliente.

Tempo de Garantia 

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas  páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. 

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mau uso, o custo será por parte do comprador. 

Informações para contato 

Central de Atendimento ao Cliente 

(42) 3436-1590 (42) 99863-1400 

Atendimento Online 

Tecle com nossos vendedores em tempo real e tire suas dúvidas. 

Horário de Atendimento 

Segunda a sexta das 08h00 às 18h00 

Sábado das 08h00 às 12h00 

E-mail 

Entre em contato conosco através do e-mail 

malhasjessi@gmail.com 

Nosso Endereço 

Jéssi Malhas Rua Santo Antônio, 322 Imbituva - PR CEP: 84430-000 

Dados da Empresa 

Jéssi Malhas Ltda ME CNPJ: 81.133.613/0001-07